12 settembre 2015

SAM TUTOR: il servizio per gli utenti SAM!

SAM TUTOR: il servizio per gli utenti SAM!

Il Team di SAM ha predisposto un servizio di supporto telefonico dedicato direttamente agli Utenti finali.

Contenuti del servizio

- assistenza telefonica per addestramento operativo all`uso dei programmi standard SAM;

- spiegazione sull`uso (operativo) di singole funzioni, laddove non compreso nei manuali.

Modalità

Collegamento telefonico e, se necessario, telematico. Al Cliente verrà rilasciato un codice servizio che deve essere dichiarato al momento della chiamata e che potrà essere usato solo da persone appartenenti all’azienda, o comunque espressamente autorizzate; ogni Sede del Cliente deve essere dotata di specifico contratto.

Erogazione

Dal lunedì al venerdì dei giorni lavorativi, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle ore 18:00.

Prerequisiti

Il Cliente deve avere già in essere un contratto di manutenzione e aggiornamento prodotti SAM.